Customer Support Specialist (w/m/d) - Köln - Teilzeit oder Vollzeit

DeepL...

ist bereits jetzt ein weltweit bekanntes Unternehmen. Wir entwickeln neuronale Netze, die Menschen beim Umgang mit Sprache unterstützen. Mit dem DeepL Übersetzer haben wir die international beste Computerübersetzung auf den Markt gebracht, und stellen sie für jeden im Internet kostenlos zur Verfügung. In den nächsten Jahren möchten wir DeepL zum führenden Unternehmen für Sprachtechnologie ausbauen.

Unser Ziel ist es, Sprachbarrieren zu überwinden und Kulturen einander näherzubringen.

 


Dafür brauchen wir Deine Unterstützung als Customer Support Specialist (w/m/d) 

 

Deine Aufgaben

  • Du bist Teil unseres internationalen Support-Teams und betreust Kunden aus aller Welt
  • Du beantwortest individuelle Anfragen zu administrativen und technischen Themen per E-Mail auf Englisch und Deutsch (über weitere Sprachen freuen wir uns natürlich auch)
  • Dabei arbeitest Du Hand in Hand mit unseren technischen Fachkräften

Was wir Dir bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit oder Vollzeit
  • Ein freundliches, effektives Team mit viel Vertrauen und sehr kurzen Entscheidungswegen
  • Arbeit an einem Produkt, das bereits jetzt mehr als 100 Millionen Menschen weltweit nutzen
  • Eine sinnvolle Arbeit: Wir reißen Sprachbarrieren ein und bringen damit verschiedene Kulturen einander näher
  • Eine sehr gute Referenz: Mitarbeit an einem der bekanntesten Internetdienste
  • Ein schönes Büro, frisches Obst und Snacks, Getränke und gute Laune

Was Du mitbringen solltest

  • Du kannst Dich auf Englisch und Deutsch sehr gut und präzise schriftlich ausdrücken. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französischkenntnisse, sind von Vorteil
  • Du bringst erste Erfahrung im Kundensupport mit
  • Du kennst Dich mit technischen Anforderungen aus, die Begriffe HTML oder API sind für Dich keine Fremdwörter
  • Buchhalterische bzw. kaufmännische Kenntnisse sind ein Plus
  • Du hast Spaß daran, Lösungen für vielfältige Probleme zu finden und Kunden freundlich und produktiv zu unterstützen
  • Du findest digitale Produkte und Internetanwendungen spannend

 

  

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!